Wonderful Vietnam, Sa Pa & Halong Bay Cruise 5D4N

1. Pemesanan dan Pelunasan Biaya

a. Setiap pemesanan harus menyerahkan data paspor melalui WhatsApp perusahaan dan pembayaran uang muka sekurang-kurangnya sejumlah:

*Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan harus dibayar lunas.

Pemesanan yang tidak disertai dengan pembayaran uang muka sebagaimana disebutkan di atas, maka sewaktu-waktu pemesanannya dapat digantikan oleh peserta lain tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pelunasan sisa pembayaran harus dilakukan 30 (tiga puluh) hari sebelum tanggal keberangkatan, walaupun visa perjalanan masih dalam proses atau permintaan deviasi belum terpenuhi.

a. Apabila pelunasan tidak dilakukan sesuai dengan persyaratan tersebut di atas, maka peserta tersebut dapat dianggap telah melakukan pembatalan dan peserta akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada Formulir Pendaftaran ini. b. Dengan melakukan pemesanan & transfer, peserta menyetujui aturan yang berlaku.

2. Pembatalan dan Biaya Pembatalan

a. Peserta yang berniat membatalkan keikutsertaan harus menyampaikan pembatalannya secara tertulis kepada DTravelindo. b. Pembatalan yang dilakukan oleh peserta tour karena alasan apapun, akan dikenakan biaya pembatalan sebagai berikut:

*Terhitung dari tanggal keberangkatan **Terhitung dari total biaya keberangkatan

c. Ketentuan biaya pembatalan di atas dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya, khususnya pada periode tertentu atau pada jenis produk tertentu yang terkait dengan paket kapal pesiar, penerbangan khusus (extra/charter flight), dan lain-lain sesuai dengan keputusan DTravelindo. d. Biaya pembatalan di atas juga dapat dikenakan kepada peserta yang atas keinginan sendiri bermaksud untuk pindah ke jenis paket perjalanan lain ataupun tanggal keberangkatan lain. e. Di samping Biaya Pembatalan sebagaimana tersebut di atas, peserta juga berkewajiban untuk membayar biaya proses pengurusan visa yang telah dilakukan. f. Khusus untuk pembatalan keberangkatan tur dengan alasan visa ditolak dan/atau visa terlambat disetujui oleh pihak kedutaan sehingga menyebabkan peserta tidak dapat berangkat, peserta tetap wajib membayar biaya pengurusan visa serta biaya pembatalan perjalanan sesuai dengan ketentuan yang tercantum pada biaya pembatalan nomor 2 point "b".

3. Deviasi / Perubahan Jadwal

a. Deviasi/Perubahan di luar jadwal perjalanan yang telah ditentukan oleh DTravelindo akan menjadi tanggung jawab peserta, antara lain tambahan biaya yang harus dibayar untuk tiket pesawat, hotel, dan tambahan biaya lainnya. DTravelindo tidak menjamin konfirmasi atas deviasi yang diminta. Apabila sampai dengan batas waktu penerbitan tiket, status deviasi masih belum mendapat konfirmasi, maka peserta wajib untuk mengikuti paket perjalanan sesuai dengan jadwal semula. b. Peserta yang membatalkan keikutsertaannya karena permintaan deviasi yang tidak dapat terpenuhi akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan sebagaimana tersebut di atas. c. Apabila status deviasi yang diminta telah memperoleh konfirmasi dari pihak maskapai penerbangan, maka reservasi awal otomatis akan dibatalkan dan bila peserta ingin mengembalikan jadwal ke tanggal semula, maka DTravelindo tidak dapat menjamin untuk dapat memenuhi permintaan yang diinginkan.

4. Jasa yang Tidak Terpakai

Peserta tour tidak dapat menuntut pengembalian uang atas jasa dan fasilitas yang tidak digunakan termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal yang disebabkan oleh masalah-masalah imigrasi, bea cukai, karantina, force majeure serta hal-hal lain yang terjadi di luar kendali DTravelindo. Hal ini juga berlaku untuk tiket yang pada umumnya tidak memiliki nilai refund.

5. Harga Tour, Biaya Pembuatan Visa, Pajak Bandara, Bahan Bakar & Biaya Tambahan Penerbangan

Harga tur, Biaya Pembuatan Visa, Pajak Bandara, Bahan Bakar dan Biaya Tambahan Penerbangan sewaktu-waktu dapat berubah jika terjadi perubahan valuta asing USD (Dolar Amerika Serikat) atau kenaikan harga/biaya dari maskapai penerbangan dan/atau hotel dan/atau penyedia barang/jasa lainnya.

6. Tanggung Jawab

a. DTravelindo selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dan bertanggung jawab selama perjalanan. Namun tanggung jawab DTravelindo serta agen penjualnya hanyalah sebatas sebagai penghubung penyedia jasa transportasi dan hotel. DTravelindo tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, kehilangan barang, kelebihan bagasi, penahanan baik di bandara maupun di hotel, biaya-biaya yang bersangkutan dengan karantina serta gangguan keterlambatan/perubahan jadwal pesawat atau transportasi lain atau akibat dari pemogokan, force majeure, perubahan peraturan pemerintah dan hal-hal lain yang terjadi di luar kuasa DTravelindo. b. Biaya-biaya yang bersangkutan dengan karantina serta gangguan keterlambatan/perubahan jadwal pesawat atau transportasi lain atau akibat dari pemogokan, force majeure, perubahan peraturan pemerintah dan hal-hal lain yang terjadi di luar kuasa DTravelindo menjadi beban peserta. c. Berkaitan dengan pengoperasian alat-alat angkutan yang dipakai selama tur dilaksanakan oleh maskapai-maskapai pengangkutan atau perorangan, yang dalam penyelenggaraan terikat oleh peraturan-peraturan negara tempat pengangkutan itu dilaksanakan, maka bila terjadi kecelakaan, pertolongan pertama harus dimintakan kepada negara tempat kecelakaan itu terjadi. Jika keadaan memaksa/tidak teratasi, maka tanggal keberangkatan dapat berubah dengan pemberitahuan terlebih dahulu. d. DTravelindo sewaktu-waktu dapat merubah/menyesuaikan maskapai penerbangan, jadwal penerbangan, perjalanan maupun susunan acara/kota, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi kelancaran dan keselamatan perjalanan. e. Apabila jumlah peserta tidak mencukupi 15 (lima belas) peserta, maka DTravelindo berhak untuk membatalkan/mengganti tanggal keberangkatan. DTravelindo akan mengembalikan uang muka yang telah dibayarkan sepenuhnya apabila kelompok perjalanan yang sudah melakukan pemesanan sesuai dengan ketentuan yang berlaku batal diberangkatkan.

7. Biaya Tambahan / Excluded Yang Tidak Termasuk

a. Biaya pembuatan paspor, visa, pajak bandara, bea masuk barang yang dikenakan oleh pabean. b. Biaya Single Supplement bagi peserta yang tidur sekamar sendiri. c. Tips untuk Tour Leader, Local Guide, dan pengemudi (kecuali paket tertentu yang sudah menyatakan include tips). d. Biaya kelebihan berat bagasi (excess baggage). e. Pengeluaran pribadi seperti laundry, pay-tv, minibar, telepon, room service, dan lain-lain.

8. Paspor dan Visa

a. Peserta wajib menyerahkan salinan paspor kepada DTravelindo pada saat melakukan pembayaran uang muka. b. Peserta wajib melakukan pembayaran biaya pengurusan visa (jika ada) bersamaan dengan pembayaran uang muka. c. Paspor peserta yang diserahkan kepada DTravelindo adalah paspor dengan masa berlaku sekurang-kurangnya 7 (tujuh) bulan atau lebih (sesuai dengan peraturan negara yang dikunjungi), terhitung sampai dengan peserta tiba kembali ke negara asal. d. Peserta wajib menyerahkan paspor, dokumen persyaratan serta biaya pengurusan visa sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan oleh DTravelindo. e. Proses pengurusan dan perolehan persetujuan visa sepenuhnya tergantung kepada ketentuan dan keputusan dari kedutaan/konsulat negara yang bersangkutan. Waktu, ketentuan dan syarat-syarat yang diminta oleh kedutaan/konsulat dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

DTravelindo Tour & Travel
Jalan Margahayu Jaya Blok C No. 53 Kota Bekasi 17113 | Telp: 021 8267 9176 | Email: dtravelindo@gmail.com