Tanya Jawab Seputar Pendaftaran & Keberangkatan (FAQ)
Pertanyaan yang sering diajukan seputar paspor, dokumen, pembayaran termin, dan perlengkapan jamaah.
Pertanyaan Umum Jamaah
1. Berapa minimal masa berlaku paspor untuk pendaftaran?
Sesuai regulasi Pemerintah Arab Saudi dan Kemenag RI, paspor wajib memiliki masa berlaku minimal 7 bulan terhitung sejak tanggal kepulangan ke tanah air.
2. Kapan perlengkapan (koper & seragam) dikirimkan?
Perlengkapan ibadah seperti koper 24 inci, tas kabin, kain ihram/mukena, dan bahan seragam batik akan langsung dialokasikan dan dikirimkan melalui ekspedisi setelah pembayaran uang muka (DP) diverifikasi oleh tim Finance.
3. Bagaimana mekanisme pelunasan tagihan paket?
Pelunasan tagihan wajib diselesaikan selambat-lambatnya H-21 sebelum tanggal keberangkatan. Pembayaran dapat dilakukan via transfer bank resmi perusahaan atau melalui Payment Gateway Virtual Account & QRIS.
Butuh Bantuan & Konsultasi?
Customer relation kami siap membantu penjelasan detail rute, manasik, dan verifikasi pendaftaran.